Privacidad y datos personales
Política de Privacidad
Esta página explica cómo se gestionan los datos personales enviados a Yidimu a través de midimu.com, especialmente cuando un usuario solicita información sobre impresoras 3D de resina, materiales, muestras, aplicaciones o soporte técnico.
Principios de gestión de datos
- Recopilar solo la información necesaria.
- Utilizar los datos para atender solicitudes concretas.
- Limitar el acceso a personal y proveedores autorizados.
- Permitir que los usuarios ejerzan sus derechos.
Ámbito de esta política
Privacidad en un sitio web de equipos de impresión 3D
Yidimu suministra impresoras 3D de resina, materiales y servicios técnicos para fábricas, laboratorios dentales, clínicas dentales, ingenieros, equipos de investigación y otros usuarios profesionales.
Los datos personales se utilizan principalmente para responder consultas sobre equipos, aplicaciones, materiales, muestras de impresión, configuración, asistencia técnica y posibles proyectos comerciales.
Responsabilidad
Responsable de la gestión de datos
La entidad que opera midimu.com bajo la marca Yidimu es responsable de decidir cómo se utilizan y protegen los datos personales recibidos mediante este sitio.
Canal de contacto general
Los usuarios pueden comunicarse con Yidimu mediante la página de contacto del sitio para realizar consultas comerciales, técnicas o relacionadas con sus datos personales.
Contacto para privacidad
Para presentar una solicitud relacionada con datos personales, el usuario puede utilizar la página de contacto e indicar claramente la palabra “Privacidad” en el asunto o al inicio del mensaje.
Información recopilada
Qué datos puede recibir Yidimu
La información recibida depende de los datos que el usuario decida facilitar al enviar una consulta.
Datos facilitados por el usuario
- Nombre y apellidos.
- Nombre de la empresa u organización.
- País o región.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono facilitado voluntariamente.
- Contenido de la consulta.
- Aplicación de impresión 3D indicada.
- Requisitos técnicos del proyecto.
Formularios de contacto
Cuando un usuario completa un formulario, se reciben los datos introducidos para analizar la solicitud y preparar una respuesta.
Consultas comerciales
Una consulta puede incluir información sobre el tipo de impresora, volumen de impresión, material, aplicación, cantidad prevista, país de destino y necesidades de soporte.
Correos electrónicos
Los mensajes enviados a Yidimu pueden incluir datos de contacto profesional, firma de correo, historial de conversación y documentación adjunta voluntariamente.
Modelos y archivos técnicos
Cuando un usuario decide enviar un modelo 3D, una imagen, un plano o una ficha técnica, el archivo se utiliza para evaluar la viabilidad de impresión, seleccionar equipos o recomendar un proceso.
Datos técnicos del sitio
El servidor puede generar registros técnicos básicos, como dirección IP, fecha, navegador, dispositivo, página solicitada y mensajes de error, con fines de funcionamiento y seguridad.
Datos no solicitados
Los usuarios no deben enviar contraseñas, datos financieros completos, documentos de identidad ni otra información que no sea necesaria para su consulta.
Uso de la información
Para qué se utilizan los datos
Los datos recibidos se utilizan para gestionar las solicitudes relacionadas con los productos, materiales y servicios técnicos de Yidimu.
Responder consultas
Contestar preguntas enviadas mediante el sitio o por correo electrónico.
Analizar aplicaciones
Comprender la pieza, el material, el tamaño y los requisitos de impresión.
Preparar propuestas
Facilitar información de equipos, opciones técnicas, muestras o proyectos.
Prestar soporte
Gestionar preguntas sobre instalación, uso, materiales y resolución de problemas.
Usos adicionales
Los datos también podrán conservarse cuando sea necesario para mantener la seguridad del sitio, cumplir obligaciones legales, documentar comunicaciones comerciales o atender posibles reclamaciones.
Fundamento para utilizar los datos
Base jurídica
La base aplicable depende del motivo por el que el usuario se comunica con Yidimu y de la legislación correspondiente.
| Situación | Base aplicable |
|---|---|
| Consulta voluntaria | Consentimiento manifestado al enviar la solicitud. |
| Solicitud de presupuesto o propuesta | Gestiones solicitadas por el usuario antes de una posible relación comercial. |
| Cliente o colaborador | Gestión de la relación comercial o contractual correspondiente. |
| Obligaciones legales | Cumplimiento de requisitos legales, fiscales, contables o administrativos aplicables. |
| Seguridad del sitio | Interés legítimo en prevenir abusos, investigar errores y proteger la infraestructura web. |
Conservación
Durante cuánto tiempo se conservan los datos
Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para responder a la consulta, continuar una comunicación comercial, prestar soporte o cumplir una obligación aplicable.
Consultas generales
Las consultas pueden mantenerse mientras sean necesarias para completar la respuesta y realizar un seguimiento razonable.
Proyectos comerciales
Las comunicaciones relacionadas con presupuestos, pedidos, muestras o soporte pueden conservarse mientras exista una relación comercial o una necesidad documental.
Archivos técnicos
Los modelos, imágenes o documentos enviados para evaluar un proyecto deben eliminarse o archivarse de forma restringida cuando dejen de ser necesarios.
Obligaciones legales
Determinada información puede conservarse durante los periodos exigidos por las normas fiscales, contables, comerciales o de defensa ante reclamaciones.
Servicios técnicos
Proveedores con acceso a datos
Yidimu puede utilizar proveedores técnicos para mantener el sitio y gestionar las comunicaciones. Estos proveedores solo deben acceder a los datos necesarios para prestar su servicio.
| Categoría | Función |
|---|---|
| Alojamiento web | Mantener los archivos, bases de datos y recursos técnicos del sitio. |
| Correo electrónico | Recibir, enviar y almacenar comunicaciones profesionales. |
| Formularios | Recibir y entregar las consultas enviadas desde midimu.com. |
| Mantenimiento y seguridad | Realizar actualizaciones, copias de seguridad, protección y resolución de errores. |
| Asesores profesionales | Atender obligaciones legales, fiscales, contables o comerciales cuando sea necesario. |
Servicios no identificados en esta versión
Esta política no declara el uso de plataformas concretas de análisis, publicidad, CRM, correo comercial, pagos en línea ni decisiones automatizadas. Cualquier servicio de este tipo deberá revisarse y describirse de forma específica antes de incorporarlo a esta página.
Servicios internacionales
Transferencias internacionales
Algunos proveedores de alojamiento, correo o infraestructura digital pueden prestar sus servicios desde un país diferente al del usuario.
Uso de proveedores internacionales
Cuando un proveedor opera desde otro país, la información puede almacenarse o procesarse en los lugares donde dicho proveedor mantiene su infraestructura.
Medidas aplicables
Cuando la ley lo exija, deberán utilizarse contratos, cláusulas de protección de datos u otras garantías adecuadas para la transferencia.
Tecnología del sitio
Cookies y herramientas analíticas
Las cookies son pequeños archivos que un sitio puede guardar en el navegador para permitir funciones técnicas, recordar preferencias o mantener la seguridad.
Cookies técnicas
El sitio puede utilizar cookies necesarias para funciones básicas, seguridad, preferencias y funcionamiento de los formularios.
Publicidad y seguimiento
Esta versión no describe píxeles publicitarios ni sistemas de seguimiento comercial. Cualquier incorporación futura deberá comunicarse con claridad.
Control del navegador
El usuario puede revisar, bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de cookies técnicas puede afectar algunas funciones del sitio.
Protección de la información
Seguridad de los datos
Yidimu debe aplicar medidas razonables para reducir el riesgo de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, modificación o divulgación de datos.
Medidas organizativas y técnicas
- Acceso limitado a cuentas y sistemas.
- Uso de contraseñas y permisos adecuados.
- Actualización del sitio y sus componentes.
- Protección de formularios y comunicaciones.
- Copias de seguridad cuando sean necesarias.
- Revisión de proveedores técnicos.
- Gestión de errores e incidentes.
- Eliminación segura de datos innecesarios.
Control de los usuarios
Derechos relacionados con los datos personales
Dependiendo de la legislación aplicable, un usuario puede presentar las siguientes solicitudes.
Acceso
Solicitar información sobre los datos personales conservados por Yidimu.
Rectificación
Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
Supresión
Solicitar la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición
Oponerse a determinados usos de los datos cuando la ley lo permita.
Limitación
Solicitar la restricción temporal del uso de determinados datos.
Portabilidad
Solicitar determinados datos en un formato estructurado cuando sea aplicable.
Retirada del consentimiento
Retirar un consentimiento previamente otorgado para un uso concreto.
Reclamación
Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
Otras condiciones
Menores y enlaces externos
Datos de menores
Midimu.com está dirigido a empresas, laboratorios, clínicas, ingenieros, equipos de investigación y otros usuarios profesionales. El sitio no está diseñado específicamente para menores.
Enlaces externos
El sitio puede contener enlaces a páginas externas. Yidimu no controla las prácticas de privacidad de esos sitios y recomienda revisar sus propias políticas antes de facilitar información personal.
Actualizaciones
Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse cuando cambien los formularios, proveedores, sistemas técnicos, procesos internos o requisitos legales aplicables.
Publicación de cambios
La versión actualizada se publicará en esta misma página con una nueva fecha de revisión.
Cambios relevantes
Cuando un cambio afecte de forma importante al uso de los datos, podrá mostrarse un aviso adicional en el sitio o en el formulario correspondiente.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre privacidad
Información básica para usuarios que contactan con Yidimu a través de midimu.com.
¿Qué ocurre cuando envío una consulta?
Los datos introducidos se utilizan para recibir, revisar y responder a la solicitud relacionada con equipos, materiales, aplicaciones, muestras o soporte técnico.
¿Puedo enviar un modelo 3D para solicitar una evaluación?
Puede enviarlo cuando el canal de contacto permita adjuntar archivos. El modelo se utilizará para analizar la viabilidad de impresión y preparar una recomendación técnica o comercial.
¿Yidimu vende mis datos personales?
Los datos enviados mediante una consulta no deben venderse como una base de datos de contactos. Podrán compartirse con proveedores técnicos únicamente cuando sea necesario para operar el sitio o gestionar la solicitud.
¿Cómo puedo corregir o eliminar mis datos?
Puede enviar una solicitud mediante la página de contacto, escribir “Privacidad” e indicar qué información desea corregir o eliminar.
¿Durante cuánto tiempo se conservan mis mensajes?
Se conservan mientras sean necesarios para gestionar la consulta, prestar soporte, mantener una relación comercial o cumplir obligaciones legales.
¿Se utilizan sistemas automáticos para decidir si se acepta un proyecto?
Esta política no contempla decisiones basadas exclusivamente en sistemas automáticos. Las consultas técnicas y comerciales deben revisarse según la información proporcionada y los requisitos del proyecto.
¿Cómo puedo presentar una reclamación?
Puede contactar primero con Yidimu mediante la página de contacto. También puede acudir a la autoridad de protección de datos que resulte competente en su país o región.
Contacto para privacidad
¿Desea consultar, corregir o eliminar sus datos?
Utilice la página de contacto de Yidimu, indique “Privacidad” y explique claramente su solicitud. No incluya contraseñas, datos financieros completos ni documentación innecesaria.